A Prioriza Soluções Tecnologica LTDA (“Prioriza Tec” ou “nós”) leva a privacidade a sério. Nesta Política explicamos como utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais coletados a partir do uso dos nossos serviços e da visita aos nossos websites; e como os titulares podem exercer os direitos previstos na legislação aplicável.
Os dados pessoais que coletamos dependem do contexto das interações com a Prioriza Tec. Esta Política cobre (i) clientes (“Clientes”), (ii) consumidores de Clientes (“Consumidores”) e (iii) usuários dos websites (“Usuários”), coletivamente “Titulares” ou “você”.
Políticas específicas podem se aplicar a produtos individuais (ex.: Chatoindo, PriorizaFit). Consulte também a página do produto quando aplicável.
1. Quem somos nós
Somos uma empresa de tecnologia da informação focada em soluções para automação comercial. Nossa missão é tornar a tecnologia acessível a todos — do microempresário às grandes empresas — simplificando processos e mantendo suporte humanizado.
Sede: Av. Florestal, 1074 — Sala 02, Dois Irmãos/RS, Brasil. Atendemos clientes em 13 estados, com mais de 4 mil usuários do ERP e milhões de documentos fiscais emitidos mensalmente.
2. Definições importantes
- LGPD: Lei Federal nº 13.709/2018, que regula o tratamento de dados pessoais.
- Agentes de Tratamento: Controlador e Operador.
- Dados Pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
- Tratamento: qualquer operação com Dados Pessoais (coleta, uso, armazenamento etc.).
3. Clientes
Coletamos dados fornecidos por você (contato profissional, credenciais, pagamento, suporte, dados financeiros e de terceiros inseridos nas plataformas), dados coletados automaticamente (dispositivo, registros, navegação) e, quando pertinente, dados de fontes públicas ou entidades de crédito.
Utilizamos esses dados para cumprir contratos, notificar alterações, reforçar segurança, operações internas, marketing relevante (conforme preferências), prevenção a fraudes, defesa de direitos e obrigações legais.
4. Consumidores
Na maioria dos casos atuamos como Operadores, seguindo instruções dos Clientes. Quando atuamos como Controladores, tratamos dados recebidos dos Clientes, coletados automaticamente nas interações com os serviços e, em alguns cenários, de fontes públicas — para prestar, personalizar e aprimorar Serviços, processar pagamentos, prevenir fraudes e cumprir a lei.
Consulte a política de privacidade do Cliente que utiliza nossos Serviços para entender como ele trata seus dados.
5. Usuários dos websites
Ao visitar nossos sites, podemos receber dados de formulários e contato, além de dados de dispositivo e navegação. Usamos essas informações para melhorar os sites, segurança, análises, comunicações de marketing (conforme preferências), prevenção a fraudes e cumprimento legal.
6. Como compartilhamos dados
- Prestadores de serviço terceirizados, sob nossas instruções;
- Entidades de proteção ao crédito, quando aplicável;
- Órgãos reguladores e autoridades, para cumprir a lei;
- Em transferência de ativos societários, para continuidade dos serviços;
- Com sua autorização, em demais casos.
7. Transferências internacionais
Podemos transferir dados a prestadores no exterior (ex.: nuvem), adotando medidas adequadas de proteção conforme a LGPD.
8. Sites de terceiros
Podemos disponibilizar links para outros sites. A Prioriza Tec não se responsabiliza por esses sites nem pela forma como coletam e tratam informações. Consulte as políticas respectivas.
9. Segurança
Seus dados são protegidos por medidas físicas, técnicas e organizacionais (firewalls, criptografia, controles de acesso) para reduzir riscos de perda, mau uso e acesso não autorizado.
10. Direitos do titular
Exerça seus direitos pelo e-mail contato@priorizatec.com.br, incluindo confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, exclusão (quando aplicável), informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento.
A Prioriza Soluções Tecnologica LTDA, CNPJ 30.372.172/0001-57, com sede na Av. Florestal, 1074, sala 2, Centro, Dois Irmãos–RS, CEP 93950-000, é a controladora. O Encarregado (DPO) pode ser contatado pelo mesmo e-mail.
Se você é Consumidor de um Cliente nosso, contacte diretamente o Cliente para exercer seus direitos.
11. Término do tratamento
Armazenamos informações pelo tempo exigido por lei, até o término do tratamento ou pelo tempo necessário ao legítimo interesse. O tratamento cessa quando a finalidade é alcançada, quando solicitada a exclusão (casos aplicáveis) ou por determinação legal.
12. Alterações
Podemos alterar esta política a qualquer momento. A versão atualizada será publicada neste website. Em alterações materiais, você será informado e poderá avaliar a política revisada antes de continuar usando os Serviços.